よくある質問(料金・ご契約について)
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料金プランを教えてください。
詳しくは料金体系をご参照ください。
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使い切れなかった時間はどうなりますか？
契約時間の繰り上げ・繰り下げはできません。
アシスタントの時間を在庫としてかかえることができないため、契約時間はすべて1ヵ月間での使い切りとなります。 -
業務で使用する有料クラウドツール利用分の請求はどうなりますか？
基本的にはお客様にて直接契約して決済いただいております。
弊サービスご利用料と合わせて請求書へ記載させて頂くケースもございますので、お客様のご都合もあわせて営業担当者にご相談ください。 -
依頼する業務内容によって料金の変動はありますか？
アシスタント業務における変動はございません。すべて一律料金で対応させていただきます。
ただし、専門性の高い業務（Webディレクション、Webデザイン、営業コンサルティング）は別途見積りとさせていただきます。 -
30時間以上のご契約は可能ですか？
可能です。但し、初回のご契約に関しては30時間プランから開始とさせていただき、ご契約更新時にカスタマイズプランとしてご提案させていただきます。
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営業時間外や土日の対応はできますか？
原則としてご対応いたしかねますが、業務内容に応じてカスタマイズプランにて対応可能な場合がありますのでご相談ください。
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サービスを一時的に利用停止にすることは可能ですか？
ご契約プランの期間は業務発生の有無に関わらずアシスタントのアサインを行いますので一時的な利用停止は可能ですが、定額の費用が発生いたします。
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稼働時間はどのように管理していますか？
アシスタントが稼働した時間をオンライン上でリアルタイムにご確認いただけます。業務内容・稼働時間・残時間などは日別毎に業務終了時にご報告いたしますのでご安心ください。
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契約形態はどのようになっていますか？
両社間での業務委託契約となります。お客様がアシスタント個人と契約を結ぶ必要はございません。また、当社とアシスタント間では直接の雇用契約及び守秘義務契約を締結しておりますのでご安心ください。
