よくある質問(サービスについて)
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すべて自社で対応いただけるのですか？
はい。弊社では外注を一切を使わずに自社スタッフのみでサービス提供をしています。
すべての業務において外注を利用しない為、コミュニケーションロスなく、品質と料金を最適化したサービス提供が可能です。 -
訪問や対面での仕事に対応してもらえますか？
業務ヒアリングからアシスタント業務の実施までオンライン（非対面）のみでの対応となっております。
ご要望に応じてWeb会議システムを通じての対面のお打ち合わせも可能ですのでご相談ください。 -
コミュニケーションはどのように取りますか？
チャットツール（chatwork、Slack）、メール、お電話等、お客様の使いやすいツールを選んでいただき、コミュニケーションを取ることができます。予め時間を設定して頂ければZOOM等を使った対面でのWeb会議も可能です。
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情報はどのように管理していますか？
アシスタントは全て弊社と秘密情報保持契約(NDA)を結んでおり、全アシスタントに、ウイルス対策を含むセキュリティ対策チェックを定期的に実施しております。
また、弊社と貴社間にて秘密保持の締結を行なっております。プライバシーマークを認証取得しており、共有頂いた個人情報は適切に管理いたします。 -
商談代行や営業同席も可能ですか？
原則としてご対応いたしかねますが、業務内容に応じてカスタマイズプランにて対応可能な場合がありますのでご相談ください。
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依頼する業務にはマニュアルが必要ですか？
マニュアルのご用意がない場合は、業務時間内での業務レクチャー実施をお願いしております。レクチャーいただいた内容をもとに当社にてマニュアル作成も実施可能です。
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日別に稼働時間が異なる対応は可能ですか？
指定の日時を事前に余裕をもってお申し出いただけましたら、極力ご意向に沿うように努めます。但し、アシスタントの稼働状況にもよりますので確約はいたしかねます。
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一日の稼働時間に上限はありますか？
営業時間内（9:00～17:30）であれば特に定めておりませんが、お客様のご要望により適宜ご相談の上取り決めさせていただきます。
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納期がある依頼は期日までに対応可能ですか？
ご希望に沿えるよう尽力いたしますが、ご依頼の業務内容にもよりますので納期の確約はいたしかねます。お客様のご要望により適宜ご相談の上取り決めさせていただきます。
