アップセル

商品やサービスの購入・申込時に顧客が希望するものよりグレードの高いものを勧めることにより、顧客の購買単価を向上させる販売方法。アップセルを達成できると、顧客数を増やすことなく総売上額を増やせるため、新規顧客を獲得するよりも効率の良い売上向上策となる。