KPI

KPIとは、Key Performance Indicator（キー パフォーマンス インジケーター）の略称で、重要業績評価指標とも呼ばれる。企業やプロジェクトが目標を達成しようとする際に、その目標達成プロセスの進捗度合いを表す指標のこと。KGI（Key Goal Indicator：経営目標達成指標）が最終的な結果としての目標を指すのに対して、KPIはそこに至るまでの具体的で定量的な業務プロセスごとの目標を指す。KPIの設定をする際は、Specific（明確）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（適切）、Time-bound（期限）の頭文字をとった「SMART」を意識することで、最適なKPIの設定が可能となる。