ビジネスプロセスアウトソーシング

ビジネスプロセスアウトソーシング（Business Process Outsourcing：BPO）とは、高度な専門性を要する業務のプロ集団への業務委託のこと。企画・設計から効率化、教育までを外部委託するため、業務プロセスをより効果的に最適化して運用することが可能になる。