ホットリード

ホットリードとは、「興味関心の高い見込み顧客」のことを指す。具体的には、Webサイト経由で問い合わせをしてきている、資料請求をしてきている、セミナーに参加してきているなどが挙げられる。ホットリードへアプローチする機会が増えれば、受注数や売上向上に繋がるため、通常のリード（見込顧客）からホットリードに育成する工程が非常に重要となる。ホットリードの対義語で「コールドリード」（サービスを認知しているが購入意欲はない顧客）という言葉もある。