ニーズ

ニーズ（Needs）とは、「需要」「欲求」「必要」を意味する英単語で、マーケティングの世界では、消費者の意識化された必要性のことを指す。欲求を満たせる商品やサービスを探している段階。近い意味で、ウォンツ（Wants）という単語もあるが、ウォンツの場合はユーザーが欲求を満たせる手段が明確になっている段階を示しており、具体的な商品やサービスを欲している状態。