リード

リードとは、見込み顧客のことを指す。見込み客とは、企業の商品・サービスに興味を持ってくれ、将来的に購入に繋がることが予測できる顧客のこと。営業とマーケティングではリードの指す範囲が異なり、営業部門におけるリードは「顧客になる可能性の高い見込み客」を指し、マーケティング部門でのリードは、自社の製品・サービスに何らかの興味や関心を持ち接点のあった人すべてが対象になる。