リードナーチャリング

リードナーチャリングとは、すでに獲得した見込顧客と継続的な関係を持ち、徐々に購買意欲を上げることによって実際の購入に結び付ける活動またはそのプロセスのこと。具体的には、見込み顧客に対しメルマガやセミナー等で関係をつなげ啓蒙することで、実際の販売機会や商談等で受注につなげる活動のことなどを指す。法人を顧客としたB2Bにおいても、契約や受注の意思決定まで長い期間を要することが多いため、継続的に見込み客との関係を繋げることが重要となる。