ロイヤリティ

ロイヤリティは、ビジネスシーンでは2つの意味を持つ。一つが「Royalty」のことで、特許や著作権、商標などを利用する際に、権利所有者に、使用する側が支払う対価である。もう一つが「Loyalty」で、企業ブランドや商品に対する、愛着や忠誠のことを意味する。働く企業に対する従業員の心理動向としてもよく用いられている。マーケティングでよく使われるロイヤリティ（Loyalty）には2種類あり、特定の商品を指名して繰り返し購入することを指す「ブランドロイヤリティ」と、特定の店舗を指名して固定客として利用することを指す「ストアロイヤリティ」がある。