ダイレクトメールは、郵送、FAX、電子メールなどの方法により特定個人に対し発信する媒体のこと。BtoB企業とBtoC企業で、主に商品やサービスを訴求する目的で活用される。新規顧客の獲得と既存顧客の継続的な関係維持において有効なマーケティング施策。