データベースとは、複数のアプリケーションまたはユーザーによって共有されるデータの集合体のこと。特定のテーマに沿ったデータを集めて管理され、検索や抽出が簡単にできるようになっているものを指す。また、データベースに顧客や見込み顧客の情報を集約し、これのデータもとにターゲットやアプローチ方法を決める方式をデータベースマーケティングという。