顧客育成で優良顧客を獲得する。BtoBビジネスにおける顧客の育成方法とは？

資料概要

顧客育成（リードナーチャリング）は見込み顧客を既存顧客にするほか、既存顧客を得意先である「優良顧客」にして、売上や利益の拡大を図るマーケティング手法です。近年、特にBtoBビジネスにおいて顧客育成の重要性は高まっており、実施を検討する企業が増加しています。今回はBtoBビジネスにおける顧客育成の重要性とデジタルを用いての顧客育成方法を紹介します。