アップセル・クロスセルとは？顧客単価を向上させる方法を紹介

資料概要

売上向上を図るには、新規顧客もしくは既存顧客に対する営業活動が欠かせません。特に既存顧客へのアプローチは、新規顧客よりも収益を拡大しやすいことから、非常に重要なマーケティング・営業施策とされています。
そこで今回は、既存顧客にアプローチする際の主な手段である「アップセル」と「クロスセル」のメリットや、達成するためのポイントについて解説します。