売上直結型のインサイドセールスで入会率大幅UP

業種教育、学習支援

事業内容英会話スクールの運営

取り組み項目インサイドセールス
課題

現場スタッフのリソース不足により、見込顧客の入会機会損失が発生
取り組み

BtoCの来店型ビジネスであったため、メールマーケティングを中心に来店済み顧客に対して定期的にメルマガ施策を行い、オンライン上のカウンセリングへ誘致。弊社が入会処理も代行。
取り組み結果

入会を断念していた顧客のマーケティングデータを元に、Selly-s(セリーズ)がインサイドセールスを実施することで、顧客に再検討頂き、この取り組みを経て全体売上の10％増に貢献することに成功。
稼働時間
- インサイドセールスの代行（顧客情報のメンテナンス、リードのステータス管理）
- メルマガの制作（HTMLメール作成、配信設定）
- Web閲覧分析（MAツールのWEB閲覧を元にマーケティングデータを分析）
- その他雑務（入会手続き等の事務作業）
- インサイドセールスの代行（顧客情報のメンテナンス、リードのステータス管理）
- メルマガの制作（HTMLメール作成、配信設定）
- Web閲覧分析（MAツールのWEB閲覧を元にマーケティングデータを分析）
- その他雑務（入会手続き等の事務作業）