よくある質問

• アシスタントについて

  1. アシスタントはどのような方がいらっしゃいますか？
  2. 同じ方に対応していただけますか？
  3. 担当アシスタントはどのように決まるのですか？
  4. アシスタントはどこで作業をしていますか？
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  5. アシスタントの個々の能力で業務時間が変化しないですか？
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  6. アシスタントの品質を担保するためにどのような取り組みをしていますか？
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  7. アシスタントの変更は可能ですか？
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  8. アシスタントの経歴や実績、スキルを事前に知ることは可能ですか？
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  9. アシスタントは他社業務と兼務で行っていますか？

• サービスについて

  1. すべて自社で対応いただけるのですか？
  2. 訪問や対面での仕事に対応してもらえますか？
  3. コミュニケーションはどのように取りますか？
  4. 情報はどのように管理していますか？
  5. 商談代行や営業同席も可能ですか？
  6. 依頼する業務にはマニュアルが必要ですか？
  7. 日別に稼働時間が異なる対応は可能ですか？
  8. 一日の稼働時間に上限はありますか？
  9. 納期がある依頼は期日までに対応可能ですか？

• 料金・ご契約について

  1. 料金プランを教えてください。
  2. 使い切れなかった時間はどうなりますか？
  3. 業務で使用する有料クラウドツール利用分の請求は
     どうなりますか？
  4. 依頼する業務内容によって料金の変動はありますか？
  5. 30時間以上のご契約は可能ですか？
  6. 営業時間外や土日の対応はできますか？
  7. サービスを一時的に利用停止にすることは可能ですか？
  8. 稼働時間はどのように管理していますか？
  9. 契約形態はどのようになっていますか？

• 導入後のコミュニケーションルール

  1. コミュニケーションはどのような手段で行いますか？
  2. 実稼働時間は30時間ですべて使えますか？
  3. 連絡可能時間を教えてください。
  4. 稼働日および対応レスポンスを教えてください。
  5. 定例ミーティングはありますか？
  6. 月30時間以上の依頼はスタートから可能ですか？

• その他

  1. どのくらいでサービス導入が可能ですか？
  2. 専門性の高い業務（Webディレクション、Webデザイン、営業コンサルティング）も依頼することはできますか？
  3. 個人事業主でも申し込めますか？
  4. 個人情報保護に関してどのような対策をしていますか？
  5. 情報漏洩した場合の責任はどのようになりますか？
  6. 業務で使用するPCや各種インフラはアシスタント個人の物ですか？
  7. どのような企業が活用していますか？
  8. 電話業務を依頼する際、電話番号の用意は必要ですか？

• マーケティング支援について

  1. MAツールの導入に関してコンサルやアドバイザリー支援も行っていますか？
  2. メルマガは企画段階からご提案いただけますか？
  3. 休眠リードの掘り起こしはどのように行うのですか？

• セールス支援について

  1. 30時間でどのくらいのリードへアプローチが可能ですか？
  2. 問合せには即時対応してもらえますか？
  3. 商談獲得をする為のトークスクリプトは作成してもらえますか？

• クリエイティブ支援・Webサービスオプションについて

  1. 制作物（サムネイルやバナー等）がイメージ通りになるか不安です。
  2. Web更新や制作物が発生しない場合はどのような業務をご依頼できますか？
  3. Webサイトの改善や集客（広告運用・SEO対策）は依頼できますか？