SaaSビジネスの成長において、営業体制の構築や強化は避けて通れない重要な課題です。しかし、営業人材の確保や育成には時間とコストがかかり、思うように成果が出ないケースも少なくありません。そこで注目されているのが「SaaS向けの営業代行」です。

本記事では、SaaS向けの営業代行の基本概念から、導入メリット・デメリット、料金相場、失敗しない選び方までを網羅的に解説します。さらに、実績あるおすすめサービスも紹介し、自社に最適な営業代行を見極めるための判断材料を提供します。

SaaS向けの営業代行とは？基本概念をわかりやすく解説

SaaS向けの営業代行について

SaaS向けの営業代行とは、SaaSビジネス特有の営業プロセスを理解した外部パートナーが、リード獲得から商談設定、場合によってはクロージングまでを代行するサービスを指します。SaaSは月額課金や継続利用を前提としたビジネスモデルであるため、単発の受注数を追う営業ではなく、LTV（顧客生涯価値）や解約率を意識した顧客獲得が求められます。

そのため、SaaS向け営業代行では、単なるテレアポや訪問営業ではなく、ターゲット設計、課題ヒアリング、プロダクト理解を踏まえた提案型の営業活動が重視されます。近年ではインサイドセールスを中心に、MAやCRM、SFAなどのツールと連携しながら営業活動を行うケースが多く、再現性の高い営業プロセスを短期間で構築できる点が大きな特徴です。

従来の営業代行との違い

従来の営業代行は、テレアポや新規開拓など「量」を重視した営業支援が主流でした。一方、SaaS向けの営業代行は、単にアポイントを獲得するだけでなく、商談の質や受注後の継続利用までを見据えた営業活動を行う点が大きな違いです。

SaaSでは顧客の課題とプロダクトの適合性が低いと早期解約につながるため、誰に売るかを厳密に定義する必要があります。そのため、SaaS向け営業代行ではICP（理想的な顧客像）の設計やKPI管理、データ分析を重視し、営業活動を改善し続ける体制が整えられています。

また、営業活動の進捗や成果を可視化し、社内にノウハウを蓄積できる点も、従来型の営業代行との大きな違いといえるでしょう。

関連記事：営業代行を依頼するならどっち？企業サービスとフリーランスのメリット・デメリットを紹介

SaaS企業における営業の特徴と営業代行の相性

SaaSビジネスは売り切り型とは異なり、契約後の継続利用が売上を左右します。そのため、初期受注数だけでなく、ターゲット選定や商談の質が重要になります。営業代行SaaSは、こうしたSaaS特有の構造と非常に相性が良い手法です。

LTV・CACを重視した営業構造

SaaSビジネスでは「とりあえず契約を取る」営業は通用せず、長期的に利用し続けてもらえる顧客を獲得することが重要です。そのため、受注数だけでなくLTV（顧客生涯価値）やCAC（顧客獲得コスト）、解約率といった指標を踏まえた営業設計が求められます。

SaaS向けの営業代行では、これらの数値を可視化しながらターゲット選定や営業アプローチを最適化できる点が強みです。単発的な成果に終わらず、データをもとに改善を重ねることで、利益率の高い営業活動を実現しやすくなります。

インサイドセールス中心の分業体制

SaaS企業では、インサイドセールスがリード対応や商談創出を担い、フィールドセールスがクロージングを行う分業体制が一般的です。この構造により、営業活動の効率化と専門性の向上が図れます。

SaaS向けの営業代行は、特にインサイドセールス領域との親和性が高く、リードナーチャリングや商談設定を外部に委託しながら、社内のフィールドセールスと連携して成果を最大化する活用方法が多く見られます。役割分担が明確になることで、営業全体の生産性向上につながります。

関連記事：SaaS企業におすすめのインサイドセールスとは？必要なスキルと取り入れたい施策

SaaS企業が営業代行を導入すべきタイミング

SaaS企業が営業代行を導入すべきタイミングについてはどのフェーズの企業にも有効ですが、特に導入効果が高いタイミングがあります。

立ち上げ期（営業体制をこれから作る段階）

プロダクトは完成しているものの、営業人材や営業ノウハウが不足している立ち上げ期のSaaS企業にとって、SaaS向けの営業代行は非常に有効な選択肢です。

自社で営業組織をゼロから構築するには時間とコストがかかりますが、外部の専門チームを活用することで、短期間で市場検証や顧客ニーズの把握が可能になります。また、営業活動の過程で得られたデータや知見を蓄積できるため、将来的に営業を内製化する際の土台づくりにもつながります。

拡大フェーズ（商談数を一気に増やしたい段階）

PMFを達成し、これから事業を拡大していくフェーズでは、リード数の増加に対して営業体制が追いつかないケースが多く見られます。このような状況でSaaS向けの営業代行を活用すれば、短期間で商談創出のリソースを補完でき、売上成長を加速させることが可能です。

特にインサイドセールス領域を外注することで、社内のフィールドセールスはクロージングに集中でき、営業全体の生産性向上が期待できます。

改善フェーズ（成果が頭打ちになっている段階）

受注率や商談化率が伸び悩み、営業成果が頭打ちになっている場合にも、SaaS向けの営業代行は有効です。外部の視点を取り入れることで、自社では気づきにくい営業プロセス上の課題や改善点が明確になります。

KPIや営業データをもとに施策を見直し、仮説検証を繰り返すことで、属人的になりがちな営業活動を標準化・再現化できる点が大きなメリットといえるでしょう。

関連記事：BtoBマーケティングを活用したリード獲得！効率のよい獲得方法を解説

SaaS向けの営業代行を利用するメリット

SaaS向けの営業代行を活用することで、営業リソースやノウハウ不足といった課題を効率的に解消できます。SaaS特有の営業構造を理解した人材を活用できるだけでなく、コスト管理やデータ活用の面でも多くのメリットがあり、事業成長を支える有効な手段となります。

SaaS業界に精通した人材を活用できる

SaaS向けの営業代行を提供する企業には、SaaS特有の商談フローや意思決定プロセス、KPI設計に精通した人材が在籍しています。SaaSでは顧客の課題理解や継続利用を見据えた提案が不可欠ですが、こうしたスキルを社内で一から育成するには時間とコストがかかります。

SaaS向けの営業代行を活用すれば、即戦力となる営業人材を短期間で確保でき、立ち上げ期や拡大フェーズでもスピーディーに成果を出しやすくなります。

営業コストを最適化できる

SaaS向けの営業代行は、正社員採用と比較して固定費を抑えながら営業活動を行える点が大きなメリットです。採用費や教育コスト、退職リスクを考慮する必要がなく、必要な期間・規模に応じて柔軟にリソースを調整できます。

特に成果報酬型や固定報酬と成果報酬を組み合わせた契約形態を選択すれば、費用対効果を確認しながら営業投資を最適化でき、無駄なコストの発生を防ぐことが可能です。

営業データを資産として蓄積できる

SaaS向けの営業代行では、CRMやSFAなどのツールを活用し、営業活動の進捗や成果をデータとして蓄積できるケースが多く見られます。これにより、どの施策が成果につながったのかを可視化でき、営業プロセスの改善や再現性向上に役立ちます。

単なる外注ではノウハウが社内に残りにくいですが、SaaS向けの営業代行を活用すれば、将来的な内製化や営業組織強化にもつながる重要な資産を得ることができます。

SaaS向けの営業代行のデメリットと注意点

SaaS向けの営業代行は多くのメリットがある一方で、活用方法を誤ると十分な成果が得られない場合もあります。導入前にデメリットや注意点を理解し、社内体制や役割分担を明確にしておくことが、失敗を防ぐ重要なポイントとなります。

丸投げすると成果が出にくい

SaaS向けの営業代行は、すべてを任せれば自動的に成果が出るサービスではありません。ターゲットとなる顧客像やプロダクトの強み、競合との差別化ポイントが整理されていない状態で依頼すると、営業活動の精度が下がり、期待した成果につながらない可能性があります。

特にSaaSでは顧客課題への理解が浅いと、受注後の早期解約を招くリスクもあります。成果を最大化するためには、事前に情報共有を行い、伴走する姿勢が欠かせません。

社内連携が不十分だと効果が半減する

SaaS向けの営業代行と社内チームの連携が不十分な場合、リードの放置や情報の分断が起こりやすくなります。例えば、商談後のフォローが遅れたり、顧客情報が適切に共有されなかったりすると、せっかく獲得した商談機会を逃してしまう恐れがあります。

そのため、定例ミーティングの実施やKPI・進捗状況の共有など、密なコミュニケーション体制を構築することが重要です。連携が取れるほど、営業代行の効果は高まります。

営業代行SaaSの料金相場と契約形態

固定報酬型

固定報酬型は、月額定額であらかじめ決められた業務範囲の営業活動を依頼する契約形態です。商談設定数や稼働時間が一定に保たれるため、安定した営業活動を継続したいSaaS企業に向いています。費用が毎月固定されることで予算管理がしやすく、立ち上げ期や中長期的に営業体制を強化したい場合に選ばれることが多い点が特徴です。

成果報酬型

成果報酬型は商談獲得数や受注件数など、あらかじめ定めた成果に応じて費用が発生する契約形態です。初期費用を抑えられるため、リスクを最小限にしたいSaaS企業に適しています。一方で、成果の定義や質の基準を明確にしないと、数だけを重視した営業になりやすいため、KPI設計や成果条件のすり合わせが重要になります。

複合型

複合型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた契約形態で、近年SaaS向けの営業代行で採用されるケースが増えています。最低限の稼働を固定報酬で確保しつつ、成果に応じたインセンティブを設けることで、質と量のバランスを取りやすい点が特徴です。費用対効果を重視しながら、安定した成果を求める企業に適した形態といえるでしょう。

営業代行SaaSの失敗しない選び方

SaaS向けの営業代行は、どの会社を選ぶかによって成果が大きく左右されます。料金や知名度だけで判断するのではなく、SaaS特有の営業構造を理解しているか、長期的な視点で支援してくれるかを見極めることが重要です。

SaaS業界での実績があるか

SaaS向けの営業代行を選ぶ際、最も重視すべきポイントがSaaS業界での実績です。SaaSは意思決定フローや検討期間が長く、売り切り型とは異なる営業ノウハウが求められます。

そのため、過去にどのようなSaaS企業を支援してきたのか、どのフェーズの企業で成果を出しているのかを確認することが重要です。具体的な支援事例や数値実績が開示されている会社ほど、信頼性が高いといえるでしょう。

KPI設計とレポーティング体制

SaaS向けの営業代行では、アポイント数などの活動量だけでなく、商談化率や受注率、ターゲット適合度といった質の指標をどう設計しているかが重要です。適切なKPIが設定されていないと、成果につながらない営業活動になりがちです。

また、定期的なレポーティングを通じて進捗や課題を共有してくれる体制があるかどうかも確認すべきポイントです。数値をもとに改善提案を行ってくれる会社を選ぶことで、成果の最大化が期待できます。

将来的な内製化を見据えられるか

SaaS向けの営業代行は、単に外注として使い続けるだけでなく、将来的な内製化を見据えて活用することで真価を発揮します。営業プロセスやトーク内容、KPI設計を共有し、社内にノウハウを残してくれるかどうかは重要な判断基準です。

段階的に営業業務を引き継ぐ体制が整っていれば、長期的には自社の営業力強化につながり、持続的な成長を実現しやすくなります。

SaaS向けの営業代行おすすめ5選

Selly-s

引用：Selly-s

セリーズ（Selly-s）は、営業・マーケティング業務のオンラインアシスタントとして、リード獲得からアポイント設定まで一貫支援するサービスです。中小・ベンチャー企業を中心に、インサイドセールスの構築・運用を丸ごとサポートし、営業リソース不足の課題解消に強みがあります。

MAツール運用やウェビナー運営、フォローコールまで幅広い支援が可能で、単なるテレアポ代行ではなく、営業プロセス全体の最適化を目指せる点が特徴です。月30時間から利用でき、1か月単位でトライアルもあるためスモールスタートでの導入がしやすいサービスとなっています。

カリトルくん

引用：カリトルくん

カリトルくんは、StockSun株式会社が提供する定額制の営業支援サービスで、月額10万円〜でリード獲得から商談設定まで一貫して代行できる点が特徴です。豊富なフリーランス営業人材から自社に最適なチームをアサインし、電話、メール、フォーム、手紙、訪問など複数チャネルを組み合わせた営業施策を実行します。

累計700社以上の導入実績と高い契約継続率を誇り、低コストで営業リソース不足を補いたい企業に特に向いています。月次での検証・戦略修正にも対応するため、短期的な商談創出だけでなく継続的な営業改善にも活用できるサービスです。

ビートレード・パートナーズ株式会社

引用：ビートレード・パートナーズ株式会社

ビートレード・パートナーズ株式会社は、BtoB向けの営業支援・代行サービスを幅広く提供する企業です。「全ての“売れる”を創造する」を指針に、リード獲得から育成・受注まで一貫した営業プロセス支援を行っています。

リード獲得ではテレマーケティングや展示会支援、セミナー運営など多様なチャネルを活用し、インサイドセールスやデータ整理・管理による育成・フォローまで対応可能です。営業活動の可視化、定例ミーティングでの進捗共有によって改善サイクルを回し、商談化率・受注率の向上につなげる体制が整っています。

長年の実績を基に、自社の営業プロセス標準化や内製化支援まで行う点が評価されています。

セールスドライブ株式会社

引用：セールスドライブ株式会社

セールスドライブ株式会社は、IT・SaaS・AIなどの成長企業向けに最適化された営業代行サービスを提供する企業です。成果報酬型のプランをはじめとして、伴走型やレベニューシェア型など多様な契約形態を用意しており、初期費用や月額費用が不要で商談獲得数に応じて支払う方式も選べる点が特徴です。

事前ヒアリングに基づいたターゲット設計やトークスクリプト作成、PDCAによる継続的な改善が強みで、BtoB領域の営業課題解決を戦略的に支援しています。専門チームがクライアントと二人三脚で営業プロセスを構築し、商談創出から受注率向上まで一気通貫で対応可能です。成果にこだわりつつコストリスクを抑えたい企業に向いています。

株式会社セレブリックス

引用：株式会社セレブリックス

株式会社セレブリックスは、1998年設立の老舗営業支援企業として1,300社以上、12,600以上のサービス支援実績を持つ営業代行・営業コンサルティング会社です。法人営業の新規顧客開拓から受注まで幅広いプロセスに対応し、戦略設計やテレマーケティング、インサイドセールス、クロージング支援まで一気通貫でサポートします。

特にBtoB領域の集客・営業改善に強みがあり、定例ミーティングを通した進捗共有やデータ分析に基づいた営業設計を提供する点が特徴です。豊富なノウハウと長年蓄積された営業データを活かし、単なる代行ではなく成果最大化を重視した支援が可能です。SaaS企業の営業体制構築や質の高い商談創出を目指す企業に向いています。

まとめ｜営業代行SaaSを活用し成長を加速させよう

営業代行SaaSは、単なる外注ではなく「営業基盤を構築するための戦略的手段」です。自社フェーズに合った導入タイミングと適切なパートナー選定を行うことで、営業の再現性とスピードを大きく高められます。SaaSビジネスの成長を本気で目指すなら、営業代行SaaSの活用は有力な選択肢と言えるでしょう。

この記事の投稿者

新井 学（Manabu Arai）

2015年創業のインサイドセールス支援会社、株式会社ビズリンクスの代表。
営業オンラインアシスタント『セリーズ』、リード獲得サービス『リードコンシェル』を運営。 インサイドセールス、マーケティング、クリエイティブと企業成長を支えるビジネスサイドを幅広く支援。
法人営業20年、前職ではワークスアプリケーションズの営業責任者を務めるなどエンタープライズセールスの経験も豊富。