インバウンド支援

新規問い合わせの
即時対応により
商談機会損失を予防します。

Webサイト、各種メディアからの問い合わせ対応、
課題のヒアリング、アポイント獲得までインバウンド対応一連を支援します。
見込み顧客へ即時対応・情報提供することで
検討確度の高い商談のセッティングを実現します。

インバウンドの
主なサービスと支援範囲

  • Web経由の
    問い合わせ対応

    リード発生から即時に架電、
    資料送付対応

  • ヒアリングからの
    商談アシスト

    お問い合わせ背景、課題を
    ヒアリングし商談へ誘致

  • 各種問い合わせ対応、
    見込み管理

    イベント参加者の即時フォロー
    及び各種対応

体制図
セリーズ対応範囲
  • 問い合わせの即時対応
    (架電、メール)
  • 課題のヒアリング
  • アポイント獲得
  • 資料送付
  • 見込み顧客管理
  • レポート作成
お客様対応範囲
  • 商材レクチャー
  • リードの共有
  • KPI設定
  • アポイント対応
  • ご送付用資料、その他コンテンツのご提供

このような悩みをかかえるお客様に
おすすめのサービスです

  • 問い合わせ対応の
    社内要員が不足している
  • 問い合わせから角度の高い状態で商談獲得をしたい
  • 商談獲得の
    トークノウハウが不足している
  • 電話代行業務ではなく有益なヒアリングをしてほしい

インバウンドでの
活用事例

業種
専門商社(情報、教育、オフィス)
事業内容
オフィスの空間構築・設計
課題
営業担当者様が多忙のため、定期開催しているオンラインイベントの参加者に対するフォローに手が回っていない。
施策
  • ・ウェビナー視聴者への架電、メール送付
  • ・課題ヒアリング
  • ・課題に沿った資料送付
  • ・アポイント獲得
  • ・イベント誘致
  •                   
  • ・顧客ステータス管理
取り組み結果
即時対応により、確度の高い段階でのヒアリングや情報提供ができアポイント獲得やバックエンドのイベント誘致に成功。
お客様の声
  • ・電話営業のノウハウがなかったので即時対応フォローはとても助かっている。
  • ・しっかりと商材理解を頂いた上で架電をしてくれるので安心してお任せできる。
  • ・バナー等のクリエイティブ制作
  • ・ヒアリング内容は市場調査にもなっていてマーケティング情報としても有益。

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