A〜Z

BtoB

Business to Businessの略で企業間の取引のことを表す。

Business to Consumerの略で企業と消費者の間の取引を表す。

「最高のマーケティング責任者」と訳される全社のマーケティングを統括する幹部役員のこと。

顧客とのさまざまな接点を総合的に管理し、一人ひとりの顧客と長期的な関係を構築することによって自社の商品やサービスの売上向上を目指す経営概念・システムのこと。

「Customer Satisfaction」の略で「顧客満足度」を意味する。

CSSとは、Cascading Style Sheets （カスケーディング・スタイルシート）の略で、HTML、XMLの表示レイアウトなどの各要素をどのように表示させるか指定するのための仕組み。

Web訪問者に特定の行動を起こさせるために誘導すること。または、その仕掛け。行動喚起。

販売を目的としたWebサイトのこと。

Webページを記述するための言語です。”Hyper Text Markup Language”の略。

HTMLで記述された電子メールで、Webページ同様に画像表示やフォントの色、サイズの指定が可能となる。

企業やプロジェクトが目標を達成しようとする際に、その目標達成プロセスの進捗度合いを表す指標。Key Performance Indicatorの略で、重要業績評価指標とも呼ばれる。

Key Success Factorの略称で事業の成功要因という意味。

新規顧客の獲得や見込み顧客の育成なども含めたマーケティング施策をサポートする為のツール。

マーケティング部門が絞り込んだ有望な見込み客、またはそのリストを指す。展示会やオンラインで獲得したリード（見込み客）を啓豪育成（Nurturing）し、あるスコアで絞り込んだもの。

ホームページにおいて閲覧者が実際に見たページのページ数。

Software as a Serviceに略で、ユーザーにソフトウェアの「機能」をインターネット経由で提供すること。

GoogleやYahooなどの検索エンジンの検索結果で、Webサイトを検索結果で多く露出させる為の施策のこと。

営業を支援する手法、およびそのためのツールを指し、営業が商談を開始してから受注に至るまでの進捗状況を可視化し、その活動の管理を行うこと。

MQLの中で、ナーチャリングの結果結果ハイスコアになったリードに対してコールして獲得した商談。

無料で提供されている（オープンソース）ブログシステムのことです。PHPとMySQLで開発されており、個人ブログとしてや企業サイトのCMSとしても活用されることがある。

World Wide Webの略称であり、世界中のホームページをインターネットを通じて閲覧することができる仕組みのこと。。