新規顧客獲得のためにテレアポを強化したいものの、ノウハウがない、リソースが不足している、成果が伸びない…そんな悩みを抱えていませんか？本記事では、東京でテレアポ代行を検討している方に向けて、費用相場や選び方のポイント、おすすめのテレアポ代行会社、さらに成功事例まで分かりやすく解説します。

東京のテレアポ代行の費用相場

テレアポ代行の導入を検討する際、最も気になるのが費用ではないでしょうか。ここでは、テレアポ代行の主要な料金体系と、費用を抑えながら効果を最大化するためのポイントを解説します。

料金体系の種類

テレアポ代行の料金体系は、主に「成果報酬型」「固定報酬型」「従量課金型」の3種類に分けられます。それぞれの特徴を理解し、自社の目的や予算に合ったプランを選びましょう。

費用を抑えるポイント

テレアポ代行の費用を抑えつつ効果を最大化するには、運用の工夫が欠かせません。まず、高精度なターゲットリストを準備することで無駄な架電を減らし、費用対効果を高められます。

また、スクリプトは代行会社任せにせず、自社の商材に合わせて共同で作成すると成約率向上に繋がります。長期利用を考えている場合は、長期契約による割引も検討しましょう。さらに、成果報酬型と固定報酬型を状況に応じて使い分けることでコスト最適化が可能です。最後に、定期的な効果測定を行いPDCAを回すことで、継続的な改善と効率化が実現します。

東京のテレアポ代行会社の選び方

東京エリアで数多あるテレアポ代行会社の中から、あなたのビジネスに最適なパートナーを見つけるためには、明確な判断基準を持つことが重要です。ここでは、後悔しない会社選びのためにチェックすべきポイントを詳しく解説します。

実績と得意分野

テレアポ代行会社を選ぶ際、最も重視すべきは「実績」と「得意分野」です。自社のビジネスモデルやターゲット層に合致する実績があるかを確認しましょう。

たとえば、BtoB向けの商材を扱っているにもかかわらず、BtoCの実績ばかりが目立つ会社では、期待する成果が得られない可能性があります。また、特定の業界（IT、医療、不動産など）に特化した実績や、アポイント獲得率の具体的な数値なども重要な判断材料です。

過去の成功事例や得意な商材の種類を確認し、自社のニーズと合致するかどうかを慎重に見極めましょう。

料金体系と費用対効果

料金体系の透明性と、それに見合う費用対効果が得られるかどうかも重要な選定ポイントです。一口に「料金」と言っても、成果報酬型、固定報酬型、複合型など、会社によって様々なプランがあります。

提示された見積もりが明確で、追加料金の有無がはっきりしているかを確認しましょう。また、単に料金の安さだけでなく、期待できるアポイントの質や量、それによって見込まれる売上向上を考慮し、トータルでの費用対効果を算出することが大切です。複数の会社から見積もりを取り、比較検討することで、自社にとって最もコストパフォーマンスの高い選択肢を見つけられます。

サポート体制

テレアポ代行は、単に電話をかけるだけでなく、導入後のサポート体制が成果を大きく左右します。具体的な進捗報告の頻度や内容、担当者との連携体制は十分に確認しておきましょう。

定期的なミーティングや、電話スクリプトの改善提案、PDCAサイクルを回して常に戦略を見直す姿勢があるかどうかも重要です。密なコミュニケーションが取れる会社であれば、市場の変化や顧客の反応に合わせて柔軟に対応し、より高い成果を目指せるでしょう。

成功事例の有無

具体的な成功事例があるかどうかは、その会社の信頼性と実力を測る上で非常に役立ちます。特に、自社と類似の業界や商材での成功事例があれば、具体的な成果をイメージしやすくなります。

単に「成功しました」というだけでなく、どのような課題を抱えていた企業が、テレアポ代行によってどのような成果（アポイント獲得数、契約率、売上など）を達成したのか、具体的な数値とともに示されていると良いでしょう。顧客の声や導入事例のインタビューなども参考に、実績の裏付けとなる情報をしっかりと確認しましょう。

東京でおすすめのテレアポ代行会社5選

東京エリアでテレアポ代行会社の選定を検討されている方に向けて、ここでは特におすすめのテレアポ代行会社を5社厳選し、各社の特徴や料金体系、強み、実績などを詳しくご紹介します。

Selly-s（セリーズ）

引用：Selly-s（セリーズ）

Selly-s は、営業・マーケティングに特化したオンラインアシスタントサービスで、テレアポからリード獲得、フォロー、商談設定に加え、MA／CRM運用、ウェビナー企画・運営、メール配信、クリエイティブ業務などフロント業務を幅広く代行します。

少人数の専属チームが対応するため、スモールスタートがしやすく、中小・ベンチャー企業にも導入しやすいのがメリットです。インサイドセールスのノウハウを持つスタッフがリード育成から商談まで一貫支援し、営業リソースの不足やコスト高を解消します。

セレブリックス

引用：セレブリックス

セレブリックスは、約25年以上にわたる豊富な営業代行実績を持つ老舗企業で、これまでに1,200社以上、12,000サービス超の支援実績を誇ります。彼らの独自メソッド「顧客開拓メソッド」によって、企業の新規開拓から商談、受注、カスタマーサクセスに至るまで、営業プロセス全体をワンストップで支援します。

さらに、営業プレイヤーの育成や営業組織の構築支援にも対応できるため、営業経験が浅い企業や、営業体制の立て直しを図りたい企業にとって強力なパートナーとなります。

関連記事：セレブリックスの評判・口コミは？業務内容やメリット・デメリットを詳しく紹介

パーソルテンプスタッフ

引用：パーソルテンプスタッフ

パーソルテンプスタッフは、広く派遣・人材サービスを提供する大手グループの一員であり、多岐にわたる人材サービスを通じて、企業の人手不足や採用支援、営業人材の補充などに対応できます。営業代行だけでなく、人材派遣・紹介を組み合わせることで、安定した営業リソースの確保が可能です。

また、国内外の拠点やネットワークを持ち、規模の大きなプロジェクトや広域対応が必要な場合にも強みを発揮します。派遣社員や契約社員を活用しつつ、柔軟に営業体制を整えたい企業に適しています。

アイドマ・ホールディングス

引用：アイドマ・ホールディングス

アイドマ・ホールディングスが提供する「Sales Platform」は、リスト作成、アプローチ、マーケティング、分析、SFA／MA運用、リモート商談までを含めて営業活動をワンストップで支援するサービスです。営業代行スタッフと営業支援ツールがセットになっており、営業活動の自動化・効率化に強みがあります。

これにより、属人化しがちな営業業務の標準化と再現性のある営業スキームを構築可能。多くの企業支援実績を持ち、営業ノウハウが少ない企業でも導入しやすい点が魅力です。

関連記事：アイドマホールディングスの評判とは？導入事例についても紹介

ウィルオブ・ワーク（Sales Crowd）

引用：ウィルオブ・ワーク（Sales Crowd）

ウィルオブ・ワークが提供する営業代行サービスセイヤク は、BtoB企業向けにテレアポ代行、インサイドセールス、カスタマーサクセス、営業研修など、営業プロセスのあらゆるフェーズをワンストップで支援します。

正社員で構成された専任チームを固定配置することで、担当交代による品質のばらつきを防ぎ、安定した成果を実現します。全国50拠点超のネットワークを持ち、地方を含む広域対応が可能です。

また、営業戦略立案からクロージング、プロセス改善、研修まで一貫サポートする“伴走型”の体制をとっており、リソース不足や営業経験が少ない企業でも導入しやすい点が強みです。さらに、単なる代行にとどまらず、自社の営業力を底上げするための組織支援やコンサルティングも提供されます。

テレアポ代行導入後の注意点

テレアポ代行を導入することで営業活動の効率化が期待できますが、導入して終わりではありません。最大の効果を引き出すためには、代行会社との適切な連携や運用が不可欠です。ここでは、テレアポ代行導入後に特に注意すべき点を解説します。

代行会社との密な連携

テレアポ代行を成功させるには、代行会社との密な連携が欠かせません。定期的なミーティングを通じて、ターゲットリストの状況、スクリプトの改善点、獲得アポイントの質などについて詳細に情報を共有しましょう。

フィードバックを積極的に行い、共通認識を持つことで、より精度の高いテレアポ活動が可能になります。

成果指標の明確化と進捗管理

導入前に設定したKPI（重要業績評価指標）に基づき、定期的に進捗を管理することが重要です。代行会社から提出されるレポートの内容を細かく確認し、目標達成度合いを把握しましょう。成果が出ていない場合は、その原因を分析し、スクリプトの修正やターゲットの見直しなど、PDCAサイクルを回して改善していく姿勢が求められます。

自社営業チームとの連携

テレアポ代行で獲得したアポイントメントの質を最大化するためには、自社の営業チームとの連携も重要です。代行会社から提供されるアポイントの詳細情報（顧客の課題、興味関心、会話内容など）を営業担当者へ正確に伝達し、商談前の準備を徹底させましょう。これにより、商談成約率の向上に繋がります。

まとめ

この記事では、東京でテレアポ代行を検討している方向けに、基本情報から費用相場、選び方、企業比較、成功事例、導入時の注意点まで幅広く解説してきました。テレアポ代行は、自社のリソースやノウハウ不足を補い、新規顧客獲得や売上向上を実現できる有効な手段です。

重要なのは、自社の課題や目的に合ったパートナー企業を選ぶことです。まずは相談して比較検討し、信頼できる代行会社を見つけましょう。最適なパートナーと組むことで、営業活動が効率化され、売上アップへ大きく前進できます。

テレアポ代行をご検討の際には、セリーズへご相談ください。

この記事の投稿者

新井 学（Manabu Arai）

2015年創業のインサイドセールス支援会社、株式会社ビズリンクスの代表。
営業オンラインアシスタント『セリーズ』、リード獲得サービス『リードコンシェル』を運営。 インサイドセールス、マーケティング、クリエイティブと企業成長を支えるビジネスサイドを幅広く支援。
法人営業20年、前職ではワークスアプリケーションズの営業責任者を務めるなどエンタープライズセールスの経験も豊富。